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直播风口,她先飞了起来 服装城“网红”主播日志

标签:电芯 古怪猴子老虎机手机版 两汪乡

图:“萍姐”直播现场。

图:“萍姐”直播现场。

文/本报记者 陈竞之

摄/本报记者 朱琪

最近,在服装城NSS新外贸村女装城,流传着一个老板娘摇身变成“网红”主播,创下日销万单的“神话”。这是真的吗?日前,记者线上线下观察采访,此言非虚。

镜头之前是光鲜

中午时分,淘宝一家名不见经传的小店里,主播“萍姐”上线了。“萍姐”本人叫做郑萍,是名“80后”,常熟服装城成长起来的创业者。没有火辣的身材,也没有倾国倾城的容貌,但是自12月1日开通淘宝直播以来,她的人气一路攀升。从五钻淘宝小店直播间的记录来看,直播观看量最高达到了15万人次。“萍姐”自有其无可取代的魅力。

“Hello,宝宝们。”未见其人,先闻其声,接着只见“萍姐”径直走进镜头,像和朋友打招呼一样说:“宝宝们,刷起来哦。”此刻郑萍高烧39度,两颊绯红,不过粉丝早已等在直播室“嗷嗷待播”,她不能失约。没说满十句话,萍姐先来了个发福利,她把手机屏幕对着镜头,按动截屏键,实时截屏实时“颁奖”,中奖粉丝可以直接去店铺拍下链接领奖。

手机屏幕左上角,观看直播的人数迅速攀升,左下留言区域不断刷新。郑萍就像和朋友唠家常一样,开始介绍店铺的服装。她拿着几件不同颜色的卫衣,几乎不带停顿地推荐起这款“一定要入”的卫衣:“这款你们应该知道是什么面料的,是金丝绒的,里外都非常柔软,我昨天给你们讲过这个卫衣,是我今年摸到过最舒服的,而且比较好搭。”说着,她把衣服往镜头前挪一下,展示质地和不同颜色,接着又转过头看下一旁的手机屏幕,实时回答了几个粉丝关于发货和优惠券的问题,套上衣服继续,“这个超级舒服,你能直接在家里穿,套个羽绒马甲穿,也可以单穿,上班穿。我一碰到好的东西我就两个字,超级。这个款有四个颜色,绿色蓝色皮红色灰色,这四个颜色都不挑人。家里有大女孩的话也可以给女孩买一下,灰色的十二三岁的男孩子也都可以穿,非常百搭。”讲完卫衣,“萍姐”又拿出了帽子、外套、家居服、羽绒服等衣物,一件件试穿,品评面料、颜色、搭配方案,只见直播室的人越来越多,点赞数高歌猛进。

这场直播从下午持续到傍晚,不知不觉,小店的直播人数飙升至12万人次,点赞数量超过270万次。遍布全国各地的粉丝有人在留言处给“萍姐”疯狂点赞,还有人要求免费帮忙做客服,还有人心疼主播要给她买药——这些都是郑萍带病上阵的动力,难怪因重感冒而嗓子沙哑、鼻涕眼泪横流的郑萍,说她一站到直播间就像打了鸡血一样:“因为粉丝看着我鼓励我,而我也会对他们掏心掏肺,推荐我认为好的一些东西。”

镜头之后是奋斗

今年12月1日,从郑萍决心走上台前直播开始,她每天都要连续几个小时对着镜头讲话,没几天就哑了——这被她称为创业多年来最艰苦的一次转型,但她相信唯有坚持才能为以后的发展奠定基础。果真,直播五天后流量爆发,“萍姐”美搭的直播观看人数突破了一万人次,接下来每场直播都能吸引几万人次观看,日销几千件,“双十二”当天卖出12000多件,威力堪比有几十万粉丝的实力大V。

爱看热闹的群众不知道,这样看似简单的直播,背后有着鲜为人知的辛苦。搭台灯光布景不算,除了出镜的主播和副主播,还要有人负责准备衣物、有助理进行后台操作,帮助上款、发放优惠券、进行客服维护。而直播前一天晚上,郑萍和同事为直播选款,挑了70多个款式,一直忙碌到凌晨三点,小睡几个小时,又迅速开始战斗模式。而直播之后考验的则是后道的发货和客户服务能力,尤其是流量爆发后,对于普通的淘宝店来说,一天成千上万的发货量绝对是不可承受之重,一旦货源和物流出现问题,不但会影响粉丝粘性,对店铺也是毁灭性的打击。“双十二”当天“萍姐”流量爆棚,为此她三天三夜没睡,不直播的时候,就是盯着质检、发货。自直播开始以来,郑萍的团队新入了10个帮手,而后道发货则增加了近20个工人。

为顺利开展直播,前期郑萍也没少下功夫。“我在微信、微博、抖音、小红书等各个平台上都开设有账户,平时不一定分享我卖的衣服,而是分享一些自己觉得好的东西。”郑萍认为,其他平台的吸粉属于预热,为她快速取得淘宝粉丝支持帮忙不小,开播以后,各个平台都有粉丝进入淘宝观看她的直播。

镜头之外是梦想

今年以前,郑萍从来没有想到自己会有一天成为主播。回忆自己的轨迹,似乎带有一点宿命的意味。很小的时候,她的父母从外地来常熟打拼,是“外贸村”小河浜里成长起来的第一代生意人。小时候,她跟着父母住在改造的水泥船上做外贸服装生意,后来上岸还是卖服装。在衣服堆里成长起来的她,曾经发誓绝对不碰服装生意。然而常在河边走,哪能不湿鞋。有一年,郑萍因为一次车祸回家休养,闲时就帮着父母做生意,谁知竟如鱼得水,于是自己生出了创业的念头。她立足常熟服装城的优势,创立了自己的女装服饰品牌。

女装店一直生意不错,直到2016年经历行业低谷,销售额大幅下滑。无奈之下,2017年10月,她抱着试试看的心态尝试请“网红”直播销售自己的产品,想不到逆势翻盘,网络直播销售额直接超过了批发销售的总额。这让她对新零售模式充满信心。今年常熟服装城与淘宝直播平台合作进行产业带直播,引入了不少“网红”主播。郑萍也依托这一资源,一边雇佣“网红”带动自身品牌销售,一边研究直播。

郑萍慢慢发现,有的“网红”对衣服的了解甚少,她们不知道该如何介绍产品,一两句就说完了,而且“网红”主播只能帮忙推荐几款衣服,卖完以后,粉丝还是人家的,要推广还是很被动,无法形成二次销售,不利于店铺长远发展,于是郑萍就瞅准直播这个“风口”,放手一搏。

“站在风口上,猪都能飞起来,不是吗?”郑萍对常熟服装市场非常有信心。目前,她除了直播自己的产品,也给NSS新外贸村女装城内她比较认可的产品进行推广直播,她希望一边做大自己的品牌,一边培养更多主播,可以带动“娘家”更多商户一起飞。

干了这行以后,郑萍对“网红”这个名词也有了新的认识:“在网络被人认可而红了,利用网络做更大的生意,实现更大的梦想,这也是对社会的一种贡献吧。”

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[责任编辑:浦斐]

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